Política de Privacidade do DandelionPG

1. Introdução

A DandelionPG está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários da nossa plataforma de jogos online. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza os serviços do DandelionPG.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. O DandelionPG respeita integralmente as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo que todos os procedimentos de tratamento de dados pessoais sejam realizados de forma transparente e segura.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela DandelionPG, incluindo nossa plataforma web, aplicações móveis e quaisquer outros serviços relacionados que possamos oferecer no futuro. Recomendamos que você leia esta política com atenção e a consulte regularmente, pois pode ser atualizada periodicamente.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

O DandelionPG coleta informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco. Essas informações podem incluir nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, documentos de identificação (CPF/RG) e informações de pagamento.

Também coletamos informações relacionadas às suas preferências de jogos, histórico de transações, comunicações com nossa equipe de suporte e qualquer outro dado que você voluntariamente compartilhe conosco através da plataforma DandelionPG.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza os serviços do DandelionPG, coletamos automaticamente certas informações técnicas, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto na plataforma, informações sobre seu dispositivo e dados de localização geográfica.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma DandelionPG, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego do site. Essas informações nos ajudam a entender como você interage com nossos serviços e a melhorar continuamente nossa plataforma.

3. Como Utilizamos suas Informações

O DandelionPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos, sempre em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados. Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta na plataforma, processar transações financeiras, verificar sua identidade e idade, e fornecer suporte ao cliente personalizado.

Suas informações também são utilizadas para personalizar sua experiência de jogo no DandelionPG, enviar comunicações importantes sobre sua conta e nossos serviços, processar promoções e bônus, detectar e prevenir atividades fraudulentas, e cumprir obrigações legais e regulamentares.

O DandelionPG pode utilizar seus dados para fins de marketing direto, incluindo o envio de ofertas especiais, promoções exclusivas e informações sobre novos jogos. Você sempre terá a opção de cancelar o recebimento dessas comunicações através das configurações da sua conta ou dos links de descadastro incluídos nos e-mails.

Utilizamos análises de dados para melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos na plataforma DandelionPG, realizar pesquisas de mercado e garantir a segurança e integridade de nossa plataforma de jogos online.

4. Compartilhamento de Informações

O DandelionPG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos seus dados apenas nas circunstâncias específicas descritas nesta política, sempre garantindo a proteção e segurança de suas informações pessoais.

Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma DandelionPG, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de marketing e empresas de análise de dados. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

O DandelionPG pode divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação de autoridades governamentais. Também podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos legais, investigar possíveis violações de nossos termos de serviço, ou proteger a segurança de nossos usuários e da plataforma.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre garantindo que o novo proprietário mantenha os mesmos padrões de proteção de dados estabelecidos nesta política de privacidade do DandelionPG.

5. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para o DandelionPG. Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados sensíveis, incluindo informações de login e dados financeiros. Nossos servidores são protegidos por firewalls avançados e sistemas de monitoramento de segurança que operam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O DandelionPG emprega protocolos de autenticação multi-fator, controles de acesso baseados em funções e auditorias regulares de segurança para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso às suas informações pessoais, e apenas quando necessário para fornecer nossos serviços.

Realizamos treinamentos regulares de segurança para toda nossa equipe e mantemos políticas internas rigorosas sobre o manuseio de dados pessoais. Apesar de todas essas medidas, é importante que você também proteja suas informações mantendo sua senha segura e não compartilhando seus dados de login com terceiros.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais mantidas pelo DandelionPG. Estes direitos incluem o acesso às suas informações pessoais, a correção de dados incorretos ou desatualizados, e a exclusão de seus dados pessoais sob certas circunstâncias.

Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável, e de se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.

O DandelionPG permite que você acesse e atualize muitas de suas informações pessoais diretamente através das configurações da sua conta. Para exercer outros direitos ou se você tiver dúvidas sobre suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se acreditar que o processamento de suas informações pessoais pelo DandelionPG viola as leis aplicáveis de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

O DandelionPG mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo a prestação de nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a aplicação de nossos acordos.

Os dados de conta e transações são geralmente mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional após o encerramento da conta, conforme exigido pelas leis brasileiras de combate à lavagem de dinheiro e outras regulamentações aplicáveis ao setor de jogos online.

Informações relacionadas à prevenção de fraudes e segurança podem ser mantidas por períodos mais longos quando necessário para proteger o DandelionPG e seus usuários. Dados anonimizados ou agregados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria de serviços.

Quando suas informações pessoais não forem mais necessárias para os propósitos para os quais foram coletadas, o DandelionPG as excluirá ou anonimizará de forma segura, de acordo com nossas políticas de retenção de dados e as leis aplicáveis.

8. Transferências Internacionais

O DandelionPG pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento, sempre garantindo que essas transferências sejam realizadas em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados.

Quando transferimos dados pessoais para países que não possuem um nível adequado de proteção de dados reconhecido pela autoridade brasileira, implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

Todos os nossos prestadores de serviços internacionais são obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados que o DandelionPG oferece, através de contratos específicos que garantem a segurança e confidencialidade de suas informações pessoais.

9. Menores de Idade

O DandelionPG não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma de jogos online é destinada exclusivamente para adultos maiores de idade, em conformidade com a legislação brasileira sobre jogos e apostas online.

Implementamos verificações de idade durante o processo de registro para garantir que apenas usuários maiores de idade tenham acesso aos nossos serviços. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Encorajamos pais e responsáveis a monitorar as atividades online de seus filhos e a entrar em contato conosco se acreditarem que um menor de idade forneceu informações pessoais ao DandelionPG sem a devida verificação de idade.

10. Atualizações desta Política

O DandelionPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias em nossos serviços. Sempre que fizermos alterações significativas, notificaremos você através de nossa plataforma ou por e-mail.

A data da última atualização será sempre indicada no topo desta política. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como o DandelionPG protege suas informações pessoais.

O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações nesta política constituirá sua aceitação das mudanças. Se você não concordar com alguma alteração, poderá encerrar sua conta e interromper o uso de nossos serviços.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo DandelionPG, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]

Encarregado de Proteção de Dados: Disponível através do e-mail de contato principal

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados. Nos comprometemos a responder a todas as solicitações dentro de um prazo razoável e em conformidade com as leis aplicáveis.

O DandelionPG valoriza sua confiança em compartilhar suas informações pessoais conosco e estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade em todos os aspectos de nossos serviços.